MTK Estabelese Gabinete Protesaun Konsumidór ANC

Ministru Transporte no Komunikasaun (MTK), José Agostinho da Silva. Ministru Transporte no Komunikasaun (MTK), José Agostinho da Silva. Foto Tempo Timor

Tempotimor (Dili)-Ministériu Transporte no Komunikasaun (MTK) liuhusi Autoridade Nasionál Komunikasaun (ANC) halo lansamentu ba gabinete protesaun konsumidór no formuláriu reklamasaun konsumidór.

“Pasu ida ne'e ha'u hanoin pasu ida que importante tebes ba MTK iha setór telekomunikasaun ninia, iha ne'eba komponente tolu mak ita tau atensaun, operadór, kliente no autoridade nasionál komunikasaun ne'ebé nu'udar orgaun reguladór”, dehan Ministru Transporte no Komunikasaun (MTK), José Agostinho da Silva iha salaun konferénsia iha Kaikoli, tersa (15/06).

Tanba operadores telekomunikasaun no kompaña sira ne'ebé mak serbisu iha área telekomunikasaun, fornese servisu ba sira-nia kliente tenke ho kualidade no di'ak.

Nune'e ba kliente sira mós tenke hetan sira nia direitu ne'ebé mak di'ak e nune'e iha sentimentu ida ne'ebé ho satisfasaun ho operadór sira-nia atendementu.

“Atu haree no asegura entre operadór nia atendementu ba nia kliente, mak orgaun reguladór ANC tenke asegura no tenke observa sira-nia atendementu ba ninia kliente ne'e di'ak ou lae”, dehan Ministru.

Bainhira operadór telekomunikasaun la konsege atende kliente ho di'ak, mak konsumidór informa autoridade reguladór iha regra atu regulariza sira no ANC sei fó sansaun administrativa no penaliza sira multa.

Iha fatin hanesan Prezidente ANC, João Olivio Freitas hatete, iha setór ne'e oinsá atu asegura protesaun ba direitu konsumidór haksolok, operadór kontente no reguladór haksolok bainhira iha kompetisaun ne'ebé saudavel iha setór telekomunikasaun.

“Ezekuta didi’ak responsabilidade balun ne'ebé mak hakerek iha dekretu lei ligadu ho protesaun konsumidór ninia, primeiru ita lansa Gabinete protesaun konsumidór ANC ho razaun konsumidór sira sosa servisu husi operadór telekomunikasaun, depois de sosa ne'e sira iha direitu atu utiliza serbisu ne'ebé mak sira sosa”, dehan nia. (*)

Rate this item
(1 Vote)
Last modified on Tuesday, 15 June 2021 16:42
Tempo Timor

Ho hakraik an Tempo Timor hato'o komprimentus ba laitor sira katak, Jornal Tempo Timor hahu mosu iha imi le'et atu fasilita informasaun ba imi. Tamba ne'e ami presiza ita boot sira nia tulun atu ekipa jornal ne'e nian bele halao servisu jornalismu ho didiak.

Jornalista Jornal Tempo Timor, bandu atu hetan envelope ka sasan ruma husi fontes informasaun sira.

www.tempotimor.com
Darwin_Optic

.

Contact us

Palapasu
Dili, Timor-Leste
+670 7723 4852
+670 7728 1698
https://www.tempotimor.com

Kalendariu Arkivu

« December 2021 »
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Tempo Timor Networks

Online Counter